• nuestro servicio hace la diferencia

    Nuestros clientes son nuestra prioridad

  • Medimos nuestros resultados en base a la satisfacción de nuestros clientes

    Nuestros clientes son nuestros mejores promotores

  • Orgullosos de nuestro equipo de profesionales

    Ofrecemos un servicio de clase mundial

El significado de servicio de excelencia

LO QUE NOS MUEVE

Para nosotros no basta con que nuestro cliente pueda contactarnos fácilmente, buscamos excelencia en el resultado final de nuestro trabajo. A la hora de una reclamación buscamos siempre como obtener el mayor beneficio para ustedes, por esto nuestros clientes son nuestra mejor publicidad.

Alfonso Palma López, Presidente de Palma Seguros

Nuestra Junta Directiva

115 años de experiencia combinada en seguros e inversiones 

Continuar consolidando nuestro liderazgo en la industria de seguros, a través de la innovación de servicios y oferta de productos.

Ser reconocidos como los líderes en calidad de servicio, desarrollo tecnológico de seguros, y en la oferta de productos únicos y diferenciadores.

Construir una Empresa que posibilita el continuo desarrollo de nuestros colaboradores, para que seamos la organización referente del sector.

Aunque trabajamos en todos los ramos de seguros de seguros, queremos continuar siendo reconocidos como los líderes en seguros de salud y sus servicios complementarios.

Somos una compañía de servicio de seguros que existe para proteger la vida, salud y patrimonio de nuestros clientes, todo lo que hacemos tiene esta finalidad.

Lograremos estos objetivos a través de nuestro asesoramiento especializado y de nuestras alianzas estratégicas con las mejores organizaciones del sector.

Crear valor para nuestros colaboradores, la comunidad de seguros, y la sociedad. Generar rentabilidad sostenida para los accionistas.

Nuestra Operación está guiada por unos valores centrales con los cuales trabajamos todos los colaboradores:

    • Trabajo en equipo
    • Pasión por servir con excelencia
    • Innovadores, hacemos las cosas diferentes y con amor
    • Conectamos con el cliente 
    • Cumplimos nuestra promesa de servicio

Equipo Gerencial

Equipo multidisciplinario encargado del manejo de las diferentes áreas que conforman nuestra empresa

Retrato profesional de miembro del equipo de Palma Seguros

Julisa Espinosa

Gerente de Servicio al Cliente - Reclamos

+25 años de Experiencia

Retrato profesional de miembro del equipo de Palma Seguros

Paula Ortíz

Gerente de Servicio al Cliente

+25 años de Experiencia

Retrato profesional de miembro del equipo de Palma Seguros

Yessica Suárez

Gerente Comercial

+20 años de Experiencia

Un equipo de profesionales a su disposición

Preguntas Frecuentes

¡Por si quieres saber más!

La principal es la suma asegurada: con Major Medical tienes coberturas altas y reinstalables, es decir, que si las usas, se recuperan y no te quedas sin cobertura para el resto del año. Además, la renovación está garantizada de por vida, algo que muchos seguros básicos no ofrecen.

Que somos el único canal autorizado en el país para los planes de VUMI, en alianza con La Regional de Seguros. Eso te da acceso a una experiencia médica de nivel internacional sin tener que gestionarlo tú mismo con una aseguradora en el extranjero.

Depende del plan que escojas: hay opciones solo con cobertura local y otras con cobertura internacional. Si contratas una póliza tipo Major Medical con nosotros, esta está pensada justamente para darte acceso a los mejores servicios de salud, locales e internacionales, para que si necesitas atención fuera del país también estés cubierto.

Manejamos programas Premium de las principales compañías, nacionales e internacionales, establecidas y reguladas en Panamá. Además, somos Master Agency en Panamá de VUMI Group.

Cumplen funciones distintas. El de salud cubre gastos médicos cuando los necesitas; el de vida protege la estabilidad financiera de tu familia si tú faltas, y además puede funcionar como herramienta de ahorro o inversión a largo plazo.

Depende del tipo de póliza que hayas escogido y de los beneficios seleccionados en particular. En otras palabras, tu póliza cubre lo que decides incluir al adquirirla. Va desde coberturas básicas de gastos médicos hasta coberturas al 100% en cualquier parte del mundo.

Ahí es donde entra la asesoría. Antes de venderte algo, preferimos revisar contigo lo que ya tienes, para confirmar que de verdad te protege y no falta ni sobra cobertura.

Trabajamos fianzas de pago, de cumplimiento y de anticipo, entre otras, según lo que exija el proyecto o contrato de su empresa.

No, también tenemos coberturas pensadas específicamente para pymes.

El inventario, los equipos, el personal, y también las finanzas de la empresa frente a una demanda. Muchas veces se asegura el local y se deja todo lo demás expuesto.

Es una evaluación remota de tu caso hecha por especialistas, sin que tengas que desplazarte, pensada para cuando quieres confirmar un diagnóstico o conocer otras alternativas de tratamiento antes de decidir.

Es un producto aparte, no viene incluido en tus pólizas de salud. MediGuide es una compañía global (fundada en 1999, antes como MediGuide America) que conecta a las personas con especialistas de centros médicos reconocidos mundialmente para dar segundas opiniones a distancia, y opera en más de 60 países. Cuando alguien lo adquiere, está contratando ese servicio de forma independiente, no un beneficio dentro del seguro de salud.

Asistencia para viajes a uno o varios destinos, cruceros incluidos. No manejan copago ni deducible, la atención es 24/7/365, y si compras un plan multiviaje anual, el monto de asistencia se reinstala automáticamente cada vez que empiezas un nuevo viaje. También cubren vuelo demorado o cancelado, equipaje perdido y cancelación de viaje.

Sí. Se pueden agregar extras según el viaje, por ejemplo, ampliar el monto de asistencia médica, seguro por robo de equipaje, TechProtection o cobertura para condiciones preexistentes. No todos los extras están disponibles para todos los productos, eso se confirma al momento de cotizar.

Cada nivel sube en cobertura y en precio. Silver es la opción más básica, pensada para quien solo quiere el mínimo exigido para viajar tranquilo. Gold amplía la asistencia médica por accidente y por enfermedad preexistente. Black es el más vendido, un punto intermedio entre precio y cobertura. Diamond y Platinum son las opciones de mayor cobertura, con Platinum como el tope de la línea estándar. También existen dos opciones para casos puntuales: Senior Traveler, para mayores de 86 años, y Platinum II, con la cobertura más alta de todas, para quien busca algo por encima de Platinum.